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車貸信貸宜蘭冬山車貸信貸協商卡債信貸年息借貸增貸轉貸奢侈品銷售邁入移動時代 中國市場現爆炸性增長
和訊網消息 一項對中國10,200名消費者的最新調研顯示，隨著智能手機滲透率的持續快速攀升，中國的網上及移動奢侈品消費已出現爆炸性增長。畢馬威中國客戶和創新事務合夥人查瑋亮 (Egidio Zarrella) 指出，中國對移動設備的接受程度非常強勁，消費者跳過使用固網設備的階段直接邁入移動時代。最近一次網購的一線城市的消費者居首，平均消費為人民幣1,640元，高於其他城市的人民幣1,350元。調研指出，70%的受訪者表示他們會每天通過桌面電腦購物或搜索奢侈品信息；60%的受訪者則表示會以智能手機每天進行有關活動。調研顯示，各年齡層受訪者對網購渠道的信心日漸增強；包括在網絡購物時，消費者的消費金額會更高。受訪者最近一次網購的平均消費額為人民幣1,515元，有17 %的受訪者則表示最近一次網購商品價值超過人民幣2,000元。一線城市的消費者能掙會花，網購支出額較高，平均消費為人民幣1,640元，高於其他城市的人民幣1,350元。查瑋亮 (Egidio Zarrella) 指出：“中國對移動設備的接受程度非常強勁，因為中國跳過瞭使用固網設備的階段。隨著過去幾年中國經濟快速增長，消費者直接邁入瞭移動時代。由於消費者不需要保留使用傳統媒體渠道，因此可以一舉超越直奔移動設備。這場完美風暴席卷瞭中國的社交媒體、支付行業，也推動瞭其他移動設備的普及。”查瑋亮補充說道：“中國的強勁增長勢頭主要是因為中國消費者較全球其他消費者平均多3 - 4個移動設備。因此，奢侈品牌必須制定強有力的移動銷售策略，仔細研究市場定位，並開發桌面電腦及智能手機均適用的與消費者溝通交流的接口。”由於網購消費者通常對價格更為敏感，所以奢侈品的定價套利是推動網購的另一個原因。然而，調研同時指出，購買產品的便利程度對消費者也日漸重要。魅力惠首席執行官兼聯合創辦人韋奕博 (Thibault Villet) 表示：“稅費及各種關稅原因導致瞭價格套利存在的空間。網下 (官方訂價) 與網上水貨的價格差異，按照品牌的不同可以高達30 -100%。”此外，調研發現更多消費者由貨到付款轉為使用網上支付系統。銀行一直對網上支付及其相關的商機反應較慢，但部分銀行已開始研究進軍網絡支付市場並通過網絡與客戶進行互動。查瑋亮表示：“現在銀行希望往價值鏈的高端發展以更貼近客戶，因為他們知道隨著目標客戶群體的增大，獲益會越來越多。眼見網上零售商涉足這個市場，銀行也開始在網上支付領域不斷創新，通過提供更多的產品選擇來留住客戶。”韋奕博表示：“5年前貨到付款的比例是70%，現在則是網上支付的比例達到70%。”調查發現，女性消費者更傾向使用智能手機進行網購，這反映出她們更依賴其他用戶在微信及微博等社交媒體上對商品的評價。此外，男女的消費習慣也有顯著區別。男性購買高端奢侈品更多的是為瞭體現自己的身份地位，而在網上購買奢侈品的女性數量更多，總消費額亦更高。使用社交媒體在中國已變得極為普遍，許多消費者都會從名人、具影響力的博主及個人朋友圈瞭解潮流動向及熱門商品。社交媒體的重要作用在於可以幫助品牌與現有及潛在客戶進行互動。調研指出，零售品牌由此需要將社交媒體全面融入在中國的整體策略。在市場挑戰方面，78%的受訪者擔心網上購買的產品是假貨。另外，48%受訪者擔心收到的產品可能與網上顯示的有所不同。有些受訪者 (51%) 擔心產品的尺碼是否合適，還有些則擔心設施及物流問題。雖然網購帶來瞭商機，但一些奢侈品牌選擇采取觀望態度，因此未有積極在中國開拓網購市場。 畢馬威中國合夥人兼亞太區零售和消費品業主管合夥人戴力行 (Nick Debnam) 總結道：“網購渠道對品牌定位將變得越來越重要，而消費者網購開支也會變得越來越多。我認為這不會一蹴而就，但網購對奢侈品牌將變得越來越重要。”在2013年10月，畢馬威、魅力惠及蘑菇街委托以中國為基地的消費者意見調查顧問公司WIMI，就中國消費者在網上購買奢侈品及其他物品的習慣進行調查。WIMI共收到10,200份有效的回應，它們均來自過去12個月有購買高級或奢侈品的受訪者。受訪者來自超過90個城市，年齡界乎18至50歲。
新聞來源http://news.hexun.com/2014-02-27/162562384.html
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